A Responsabilidade Social é um conceito segundo o qual, as empresas decidem, numa base voluntária, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo, por ser algo importante e do seu interesse a longo prazo.
É também definida, segundo a Norma Internacional ISO 26000, como a responsabilidade assumida por uma empresa pelos impactos das suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, através de um comportamento ético e transparente.
Implica inevitavelmente a abrangência de três pilares:
Social
Ambiental
Económico